贵州，贵阳。王先生把新买的车送去4s店首保，然而没想到对方将他车的配件拆得满地都是，甚至连发动机都拆卸下来，王先生没有办法接受便向对方讨要说法，对方却称：拆卸发动机是对顾客的关爱。

  这一天，王先生将新买的车子送去4s店做保养，对方说要做发动机升级但是保证不会拆卸发动机。

  得到对方保证后王先生便离开了，在回来的路上他越想越觉得不对劲，自己的车刚买两个月还不到，怎么就要升级发动机？于是他又返回该店查看情况。

  然而没想到眼前的一幕让他傻了眼，自己车子的零配件被拆卸得七零八散摆得满地都是，甚至连发动机都拆卸下来在外。

  王先生很是气愤，于是他赶紧找人询问原因但一直都没人搭理他，一气之下他向有关部门投诉了该店，同时还找来了调解员。

  相关部门工作人员表示，没有经过车主同意就私自拆卸发动机显然是不对的，再说首保更不应该拆卸发动机，但是一直等不到4s店的负责人出面处理此事。

  随后王先生带着调解员一起来到4s店，看到地上拆卸的零配件他很气愤，他称自己查询过有关的资料发动机是厂家一次性安装的，没问题是不能更换的，如果私自更换就会影响其压力功率和其他的问题，店家私自拆卸他车的发动机必须给自己一个说法。

  面对王先生的疑惑店员解释说，这都是厂家要求的，而且出了事情厂家会负责，像这样的情况的不止他一个还有别的的十来个人，但对于拆卸发动机始终没有明确说明。

  就在这时厂家的负责人赶了过来，他们称王先生的车子是没有一点问题的，拆卸发动机只是做升级而已，是对顾客的关爱，如果王先生觉得不满意可以赠送两年的车辆延保。

  听了这话调解员觉得不可思议，对方明明没有告知王先生就私自拆卸发动机还说这是对顾客的关爱，简直歪理邪说。

  面对对方态度强硬，对于拆卸发动机一事含糊其辞，一直说不出个所以然来，王先生要求退车赔偿。

  而经理则表示，他们都是按照厂家指导意见做相关操作的，对于王先生提出退车赔偿的要求他们也做不了主。

  看到4s店推卸责任的态度，王先生非常生气，他表示将会通过法律途径维护自己的合法权益。

  1、王先生把车送到店家保养，与店家构成合同关系，他是保养车而不是拆卸发动机就是约定的内容，店家应履行合同义务，如不履行则是违约行为。

  《民法典》第577条的约定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿相应的损失等违约责任。

  既然店家把王先生的车的发动机拆卸属于违约行为，那么王先生可以追究其违约责任。

  根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。

  也就是说消费的人在购买使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况做全面和充分的了解。

  对于王先生来说，对方利用发动机升级为由拆卸发动机就要把真实情况告诉他，在没有告知的情况下，侵犯了王先生的知情权，王先生有权追究其侵权责任。

  《刑法》第264条规定，盗窃公私财物，数额较大的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额较大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

  在这件事情中，王先生只是保养车子而已，店家却以发动机升级为由私自拆卸发动机，让王先生造成一定的损失，侵犯了他的合法权益，他有权要求对方赔偿相应的损失。