9月2日，潍坊市民周先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，他在2022年底购买的奔驰车，开了不到九千公里就出现车身抖动与发动机异响，经过厂家拆检后，认定为发动机存在质量上的问题，目前双方就解决方案正在协商中。

  2022年12月21日，周先生在潍坊鹏龙金阳光汽车销售服务有限公司购买了一辆型号为E260奔驰牌汽车。2023年8月15日晚，周先生在驾驶过程中发现车辆发动机出现异响，“15号晚上发现的，嘎啦嘎啦的，当时已经十点多了，就没再麻烦人家4S店，16号一早八九点左右我给4S店打的电线S店让我开着去店里看一下。”16日上午，在将车辆送往4s检修的途中，车辆又出现了新状况，“结果走到半路上，车抖动了一下，异响声音变得更大了，我就不敢再开了，4S店派了销售和修东西的人来看了之后，找了拖车来拉到了店里。”

  随后，双方商定返厂拆检。“拆检之后，厂家给回复说是发动机质量上的问题。”周先生说。在周先生提供的一份发动机检测报告中显示，“第4缸连杆轴瓦及连杆和曲轴连杆轴径均拉伤烧损，其余3个缸正常，曲轴主轴径及轴承正常。”针对异响原因，该报告中显示，“在排除外因的情况下，判断第4缸连杆轴瓦损坏导致启动时机舱内喝啦嘎啦响。”就解决方案，该报告中提出“现申请更换发动机总成”。

  对于厂家和4S店提出的更换发动机的解决方案，周先生表示不能接受，“如果更换了发动机，那我的车就成了‘事故车’。”在周先生看来，发动机故障不是他驾驶导致的，而是车辆本身存在的质量上的问题，既然不是他的责任，为何要他买单？

  更换发动机的方案行不通，周先生提出他愿意将旧车折价，置换新车，“按照不换发动机的正常的二手车的价格给我置换就行，我再添钱买新的。”但截至目前，双方未能在车辆置换价格上达成一致。

  记者就该事件及其解决方案致电潍坊鹏龙金阳光汽车销售服务有限公司，客户权益官逄女士表示，“我们根据‘三包法’跟厂家和客户对接，如果说符合三包退换车的相关条件的话，那我们肯定是义无反顾地去协助客户，但如果说达不到退换车的话，就只能与客户沟通，先做维修，再跟客户协商一个关怀方案。”针对车辆置换价格，逄女士表示，置换方案由客户主动提出，目前仍在考虑范围内，“我们肯定是尊重客户意愿，如果客户要置换的话，我们肯定是欢迎。但置换车辆的价格，我们要根据车辆在市场上的行情价进行收购，终究是需要双方去协商这样的一个问题。”

  新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！

  声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。